多端一体化成为企业数字化标配 体验一致性成关键

企业数字服务的触点不断增多，多端一体化已从加分项变为标配：用户期待在任意设备上获得一致的内容与服務体验。

体验一致性的关键在两点：一是内容同源分发，避免多端信息差异；二是账号体系互通，让关注清单与服务记录随账号流动。

星空的移动应用与官网共享同一账号体系，多端登录即可同步使用记录，为行业提供了可参考的一体化实践样本。